Como escolher um software de calibração
Software de calibração para a ISO/IEC 17025: as evidências de equipamentos que um avaliador segue
Nós desenvolvemos software de calibração, então pese a nossa opinião levando isso em conta. A ISO/IEC 17025 não exige software. Ela exige que um laboratório mostre que os equipamentos por trás dos seus resultados estão calibrados, rastreáveis ao SI e sob controle. Este guia relaciona as cláusulas de equipamentos às evidências que um avaliador segue e ao lugar onde essas evidências devem ficar no software. Ele também diz com clareza onde termina o software de equipamentos e onde começa o software de gestão de laboratório.
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O que a ISO/IEC 17025 pede dos seus equipamentos
Os requisitos de equipamentos estão na cláusula 6.4, a rastreabilidade na 6.5 e os serviços externos na 6.6. Juntas, elas pedem um programa de calibração, status visível, controle dos equipamentos que dão resultados questionáveis e registros que permitam a um avaliador seguir qualquer resultado de volta até o SI.
- Calibrar os equipamentos cuja exatidão ou incerteza afeta os seus resultados, dentro de um programa que você revisa e ajusta.
- Verificar se o equipamento atende aos requisitos antes de colocá-lo em serviço.
- Etiquetar o equipamento com o status de calibração ou o período de validade, quando praticável.
- Retirar o equipamento de serviço quando ele der resultados questionáveis e examinar o efeito sobre o trabalho anterior.
- Manter uma cadeia ininterrupta e documentada até o SI, com uma incerteza declarada em cada etapa.
- Usar provedores de calibração competentes e guardar os certificados que mostram a cadeia.
As evidências que um avaliador segue e onde elas ficam
Um avaliador costuma partir de um resultado relatado e fazer o caminho de volta: o instrumento, a última calibração dele, o padrão de referência por trás dela e o certificado desse próprio padrão. A tabela segue o mesmo caminho. A coluna da direita descreve o Axiospec. Qualquer ferramenta que você considerar deve responder a cada linha.
| Cláusula | O que o avaliador segue | Onde fica no software de calibração |
|---|---|---|
| 6.4.6 e 6.4.7 Programa de calibração | Quais equipamentos precisam de calibração e como o programa é revisado e ajustado. | O cadastro de instrumentos com um intervalo em cada item, e a revisão do intervalo a partir do histórico de cada instrumento. |
| 6.4.4 Verificação antes de entrar em serviço | Evidência de que o equipamento atendia aos requisitos antes do primeiro uso. | A primeira calibração ou verificação registrada no instrumento. Até lá, ele não mostra nenhuma data de calibração. |
| 6.4.8 Etiquetas de status | Uma etiqueta, um código ou outra marcação que mostre o status de calibração ou a validade. | Etiquetas com QR code imprimíveis com a data de vencimento e um status ao vivo no registro do instrumento. |
| 6.4.9 Resultados questionáveis | O que aconteceu com o equipamento e o efeito sobre o trabalho anterior. | Status de quarentena, leituras antes do ajuste com verificação automática de fora da tolerância e rastreabilidade reversa de um padrão que derivou até cada calibração que ele sustentou. |
| 6.4.10 Verificações intermediárias | O procedimento de verificação e os resultados dele entre calibrações. | Não é um tipo de registro separado no Axiospec. Mantenha o procedimento e os resultados no seu sistema da qualidade, ou registre uma verificação como calibração quando o seu procedimento a tratar assim. |
| 6.4.13 Registros de equipamentos | Para um instrumento: identificação, localização, datas de calibração, resultados, ajustes, critérios de aceitação e próxima data de vencimento. | Um único registro do instrumento com tudo isso, uma trilha de auditoria com detecção de adulteração e a exportação de um pacote de auditoria. |
| 6.5 Rastreabilidade metrológica | A cadeia até o SI e a incerteza em cada etapa. | O certificado em cada calibração, o vínculo com o padrão de referência usado e um balanço de incerteza de medição por instrumento. |
| 6.6 Provedores de calibração | Evidência de que o laboratório externo é competente, e os certificados dele. | O provedor externo em cada instrumento, com a acreditação ISO/IEC 17025 dele registrada, e o certificado do provedor em cada calibração externa. |
Onde termina o software de equipamentos
A ISO/IEC 17025 cobre o laboratório inteiro, não só os equipamentos. Validação de métodos, registros de competência, ensaios de proficiência, reclamações e os relatórios que você emite para clientes ficam fora do software de equipamentos, e isso vale também para o Axiospec.
Se você tem um laboratório comercial que orça, programa e fatura serviços para clientes, precisa de recursos de gestão de laboratório, como ordens de serviço, cadastro de clientes e certificados para clientes. O Axiospec controla os seus próprios equipamentos e não faz faturamento de clientes. Ele se encaixa melhor em um laboratório que calibra os próprios padrões de referência e os instrumentos internos.
O que procurar em um software de calibração para a ISO/IEC 17025
- Um vínculo de cada calibração com o padrão de referência usado, e rastreabilidade reversa quando esse padrão deriva.
- A incerteza guardada com o instrumento, para que uma razão de incerteza de teste possa ser verificada, e não presumida.
- Leituras antes do ajuste guardadas como dados, com verificação automática de fora da tolerância.
- Status e data de vencimento em uma etiqueta que os seus técnicos podem escanear.
- Registros que ninguém consegue alterar em silêncio, com o original preservado quando uma correção é feita.
- Dados do provedor e certificados das calibrações externas, e não só do seu próprio trabalho.
Como testar com os seus próprios instrumentos
A demonstração ao vivo roda um programa de calibração em funcionamento com dados de exemplo, sem cadastro. Para testar com os seus próprios instrumentos, crie uma conta gratuita. Ela roda a plataforma completa nos primeiros 45 dias, sem cartão, e depois continua gratuita para até 50 instrumentos.
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Perguntas frequentes
- A ISO/IEC 17025 exige software de calibração?
- Não. Ela exige equipamentos calibrados e rastreáveis, dentro de um programa controlado, com registros que um avaliador consiga seguir. O software é uma forma de manter esses registros completos. Planilhas são permitidas, mas tornam trabalhosas a rastreabilidade reversa e a trilha de auditoria.
- Software de calibração é o mesmo que um LIMS?
- Não. Um LIMS gerencia o trabalho do laboratório para os clientes: amostras, ensaios, resultados e relatórios. O software de gestão de calibração controla os equipamentos do próprio laboratório. Muitos laboratórios usam os dois, e um laboratório pequeno pode precisar só do segundo.
- Posso registrar a acreditação de um laboratório externo no software de calibração?
- No Axiospec, sim. Você define o provedor externo em cada instrumento e registra a acreditação ISO/IEC 17025 dele, e o certificado do provedor vai em cada calibração que ele realizar.
- Usar um software de calibração vai deixar o meu laboratório acreditado?
- Não. O seu organismo de acreditação avalia todo o seu sistema de gestão e a sua competência técnica. O software facilita a produção das evidências de equipamentos e de rastreabilidade.
Coloque em prática
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O Axiospec é uma ferramenta de documentação e de fluxo de trabalho. Ele ajuda você a manter registros limpos, rastreáveis e prontos para auditoria. A certificação depende dos seus próprios processos, do seu escopo e do seu avaliador.
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