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Como escolher um software de calibração

Software de calibração para a ISO/IEC 17025: as evidências de equipamentos que um avaliador segue

7 min de leitura Publicado Atualizado

Nós desenvolvemos software de calibração, então pese a nossa opinião levando isso em conta. A ISO/IEC 17025 não exige software. Ela exige que um laboratório mostre que os equipamentos por trás dos seus resultados estão calibrados, rastreáveis ao SI e sob controle. Este guia relaciona as cláusulas de equipamentos às evidências que um avaliador segue e ao lugar onde essas evidências devem ficar no software. Ele também diz com clareza onde termina o software de equipamentos e onde começa o software de gestão de laboratório.

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O que a ISO/IEC 17025 pede dos seus equipamentos

Os requisitos de equipamentos estão na cláusula 6.4, a rastreabilidade na 6.5 e os serviços externos na 6.6. Juntas, elas pedem um programa de calibração, status visível, controle dos equipamentos que dão resultados questionáveis e registros que permitam a um avaliador seguir qualquer resultado de volta até o SI.

  • Calibrar os equipamentos cuja exatidão ou incerteza afeta os seus resultados, dentro de um programa que você revisa e ajusta.
  • Verificar se o equipamento atende aos requisitos antes de colocá-lo em serviço.
  • Etiquetar o equipamento com o status de calibração ou o período de validade, quando praticável.
  • Retirar o equipamento de serviço quando ele der resultados questionáveis e examinar o efeito sobre o trabalho anterior.
  • Manter uma cadeia ininterrupta e documentada até o SI, com uma incerteza declarada em cada etapa.
  • Usar provedores de calibração competentes e guardar os certificados que mostram a cadeia.

As evidências que um avaliador segue e onde elas ficam

Um avaliador costuma partir de um resultado relatado e fazer o caminho de volta: o instrumento, a última calibração dele, o padrão de referência por trás dela e o certificado desse próprio padrão. A tabela segue o mesmo caminho. A coluna da direita descreve o Axiospec. Qualquer ferramenta que você considerar deve responder a cada linha.

Cláusulas de equipamentos da ISO/IEC 17025, as evidências que um avaliador segue e onde elas ficam no software de calibração
CláusulaO que o avaliador segueOnde fica no software de calibração
6.4.6 e 6.4.7 Programa de calibraçãoQuais equipamentos precisam de calibração e como o programa é revisado e ajustado.O cadastro de instrumentos com um intervalo em cada item, e a revisão do intervalo a partir do histórico de cada instrumento.
6.4.4 Verificação antes de entrar em serviçoEvidência de que o equipamento atendia aos requisitos antes do primeiro uso.A primeira calibração ou verificação registrada no instrumento. Até lá, ele não mostra nenhuma data de calibração.
6.4.8 Etiquetas de statusUma etiqueta, um código ou outra marcação que mostre o status de calibração ou a validade.Etiquetas com QR code imprimíveis com a data de vencimento e um status ao vivo no registro do instrumento.
6.4.9 Resultados questionáveisO que aconteceu com o equipamento e o efeito sobre o trabalho anterior.Status de quarentena, leituras antes do ajuste com verificação automática de fora da tolerância e rastreabilidade reversa de um padrão que derivou até cada calibração que ele sustentou.
6.4.10 Verificações intermediáriasO procedimento de verificação e os resultados dele entre calibrações.Não é um tipo de registro separado no Axiospec. Mantenha o procedimento e os resultados no seu sistema da qualidade, ou registre uma verificação como calibração quando o seu procedimento a tratar assim.
6.4.13 Registros de equipamentosPara um instrumento: identificação, localização, datas de calibração, resultados, ajustes, critérios de aceitação e próxima data de vencimento.Um único registro do instrumento com tudo isso, uma trilha de auditoria com detecção de adulteração e a exportação de um pacote de auditoria.
6.5 Rastreabilidade metrológicaA cadeia até o SI e a incerteza em cada etapa.O certificado em cada calibração, o vínculo com o padrão de referência usado e um balanço de incerteza de medição por instrumento.
6.6 Provedores de calibraçãoEvidência de que o laboratório externo é competente, e os certificados dele.O provedor externo em cada instrumento, com a acreditação ISO/IEC 17025 dele registrada, e o certificado do provedor em cada calibração externa.

Onde termina o software de equipamentos

A ISO/IEC 17025 cobre o laboratório inteiro, não só os equipamentos. Validação de métodos, registros de competência, ensaios de proficiência, reclamações e os relatórios que você emite para clientes ficam fora do software de equipamentos, e isso vale também para o Axiospec.

Se você tem um laboratório comercial que orça, programa e fatura serviços para clientes, precisa de recursos de gestão de laboratório, como ordens de serviço, cadastro de clientes e certificados para clientes. O Axiospec controla os seus próprios equipamentos e não faz faturamento de clientes. Ele se encaixa melhor em um laboratório que calibra os próprios padrões de referência e os instrumentos internos.

O que procurar em um software de calibração para a ISO/IEC 17025

  • Um vínculo de cada calibração com o padrão de referência usado, e rastreabilidade reversa quando esse padrão deriva.
  • A incerteza guardada com o instrumento, para que uma razão de incerteza de teste possa ser verificada, e não presumida.
  • Leituras antes do ajuste guardadas como dados, com verificação automática de fora da tolerância.
  • Status e data de vencimento em uma etiqueta que os seus técnicos podem escanear.
  • Registros que ninguém consegue alterar em silêncio, com o original preservado quando uma correção é feita.
  • Dados do provedor e certificados das calibrações externas, e não só do seu próprio trabalho.

Como testar com os seus próprios instrumentos

A demonstração ao vivo roda um programa de calibração em funcionamento com dados de exemplo, sem cadastro. Para testar com os seus próprios instrumentos, crie uma conta gratuita. Ela roda a plataforma completa nos primeiros 45 dias, sem cartão, e depois continua gratuita para até 50 instrumentos.

Você não precisa digitar a sua lista de novo. Envie o que o seu sistema atual fornecer e nós carregamos tudo para você, sem custo, normalmente em poucos dias úteis.

Perguntas frequentes

A ISO/IEC 17025 exige software de calibração?
Não. Ela exige equipamentos calibrados e rastreáveis, dentro de um programa controlado, com registros que um avaliador consiga seguir. O software é uma forma de manter esses registros completos. Planilhas são permitidas, mas tornam trabalhosas a rastreabilidade reversa e a trilha de auditoria.
Software de calibração é o mesmo que um LIMS?
Não. Um LIMS gerencia o trabalho do laboratório para os clientes: amostras, ensaios, resultados e relatórios. O software de gestão de calibração controla os equipamentos do próprio laboratório. Muitos laboratórios usam os dois, e um laboratório pequeno pode precisar só do segundo.
Posso registrar a acreditação de um laboratório externo no software de calibração?
No Axiospec, sim. Você define o provedor externo em cada instrumento e registra a acreditação ISO/IEC 17025 dele, e o certificado do provedor vai em cada calibração que ele realizar.
Usar um software de calibração vai deixar o meu laboratório acreditado?
Não. O seu organismo de acreditação avalia todo o seu sistema de gestão e a sua competência técnica. O software facilita a produção das evidências de equipamentos e de rastreabilidade.

Coloque em prática

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O Axiospec é uma ferramenta de documentação e de fluxo de trabalho. Ele ajuda você a manter registros limpos, rastreáveis e prontos para auditoria. A certificação depende dos seus próprios processos, do seu escopo e do seu avaliador.